Relatorios de atendimento
Clinica Teste · 01/11/2026 a 07/11/2026 · horario de Sao Paulo
Conversas que chegaram
20
novas no periodo
Concluidas pelo bot
0
sem passar por atendente
Bot passou para a fila
0
pediram atendente / duvida
Resolvidas por atendente
0
encerradas por pessoa
Na fila no fim do dia
0
soma dos dias do periodo
Abertas agora
20
bot, fila ou em atendimento
Tempo medio - atendente
--
de assumir ate resolver
Tempo medio - bot
--
da chegada ate o bot encerrar
Espera media na fila
--
da fila ate alguem assumir
Tempo medio total
--
da chegada ate resolver
Atendidos por quem
Conversas resolvidas no periodo, por quem encerrou (ou por quem estava com o atendimento)
| Atendente | Resolvidas | Tempo medio |
|---|---|---|
| Nenhuma conversa resolvida por atendente no periodo. | ||
Fim de cada dia
Quem ficou na fila sem atendimento e quantas conversas passaram de um dia para o outro (hoje = situacao agora)
| Dia | Na fila sem atendimento | Abertas ao virar o dia |
|---|---|---|
| 01/11/2026 | 0 | 0 |
| 02/11/2026 | 0 | 0 |
| 03/11/2026 | 0 | 0 |
| 04/11/2026 | 0 | 0 |
| 05/11/2026 | 0 | 0 |
| 06/11/2026 | 0 | 0 |
| 07/11/2026 | 0 | 20 |
Conversas que passaram de um dia para o outro
Quantos dias cada uma ficou (ou esta) aberta, da chegada ate o encerramento
| Paciente | Aberta em | Dias | Situacao | Com quem | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma conversa virou o dia no periodo. | |||||
"Na fila no fim do dia" e "espera na fila" dependem da marca de entrada na fila, registrada a partir de 10/09/2026; conversas anteriores a essa data nao entram nessas duas contas.